Política de Envíos

En Elara Nova queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, rápida y segura. Por ello, ofrecemos un servicio de envío fiable con seguimiento en todos los pedidos.

Destino de los envíos

Actualmente realizamos envíos a España.

Gastos de envío

🚚 Envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los envíos incluyen seguimiento y localización, para que puedas conocer el estado de tu pedido en cualquier momento.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado del envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta, el envío podría sufrir retrasos o costes adicionales.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o el envío, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.