¿Por qué elegir Elara Nova?
En Elara Nova creemos en una moda elegante, cuidada y de calidad. Nuestro objetivo es ofrecer prendas que combinen estilo, comodidad y una excelente experiencia de compra, seleccionando cuidadosamente cada producto para nuestros clientes.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España. Además, todos nuestros envíos incluyen seguimiento y localización, para que puedas consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
¿Cómo puedo contactar con Elara Nova?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a info.elaranova@gmail.com. Nuestro equipo responderá a tu consulta en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.
¿Puedo devolver mi pedido si no me convence?
Sí. Cuentas con 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y con su embalaje original. Escríbenos a info.elaranova@gmail.com para iniciar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), además de Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada página de producto encontrarás una Guía de tallas con las medidas específicas para ayudarte a elegir el ajuste correcto antes de comprar.